Het enigste dat ik kan bedenken is dat een klant reeds een order heeft geplaatst en een relatie slechts een contactpersoon is.

Quote Wouter van Wingerden namens het Taalunieversum:

'Klant' en 'relatie' overlappen elkaar deels; het begrip 'relatie' is ruimer. Een klant plaatst inderdaad een order, koopt iets of neemt een dienst af; een relatie kan inderdaad een contactpersoon zijn. Daarom is ook 'relatienummer' een bredere term dan 'klantnummer'.

'Taaladvies' van het Taalunieversum is een samenwerkingsverband tussen de Nederlandse Taalunie, de Taaltelefoon en het Genootschap Onze Taal.